- Inici>
- Condicions generals
Condicions generals
CONDICIONS GENERALS
Les presents condicions generals regulen la compra dels productes oferts a través del web www.salatshh.com, propietat de Proenneke Consulting, S.L., amb NIF B02679868, amb domicili a C/ Carudo 12-14 17211 Llafranc; Correu electrònic info@hostalsateula.com.; des d'ara ''L'EMPRESA''.
En aquest document ens referirem a ''L'USUARI'', que és la persona física que realitza la reserva de l'allotjament ofert a través del web i ''L'EMPRESA'', que som nosaltres.
L'USUARI ha de llegir i acceptar les presents Condicions Generals i la informació sobre les condicions de l'habitació que pretengui reservar a l'establiment de l'EMPRESA, abans de procedir a formalitzar-la. Aquesta acceptació es realitzarà de forma expressa clicant a la casella ''He llegit i accepto les Condicions Generals'' que apareixerà durant el procés de reserva. En fer-ho l'usuari confirma que és major d'edat i que té la capacitat legal per contractar els serveis d'allotjament oferts per L'EMPRESA.
PROCEDIMENT PER A REALITZAR UNA RESERVA
L'USUARI seleccionarà al web l'habitació que pretengui reservar a l'establiment hoteler de l'EMPRESA, així com el període en què desitgi allotjar-se. Els preus indicats en pantalla són en euros i són els vigents, excepte error tipogràfic, amb indicació de la inclusió o no dels impostos aplicables. Qualsevol concepte que no s'inclogui expressament en la informació sobre l'allotjament, com poden ser extres solicitadados per L'USUARI, taxes turístiques, o una altra classe de serveis, no es consideraran inclosos en el preu.
En el procés de reserva L'USUARI haurà de subministrar les seves dades identificatives, així com els d'una targeta de crèdit, que servirà com a mitjà de garantia de la reserva sol·licitada o, si s'escau, per al pagament del dipòsit que hagi estat sol·licitat per l'EMPRESA , en cas que així s'hagi previst per al concret allotjament reservat, per la qual cosa, és aquest cas, el fet de sol·licitar una reserva implica l'obligació per part de L'USUARI d'autoritzar el càrrec del dipòsit estipulat a la targeta de crèdit que hagi subministrat.
El contracte es considerarà perfeccionat un cop l'EMPRESA remeti a L'USUARI un correu electrònic confirmant-li que la seva reserva s'ha efectuat, correu que l'EMPRESA enviarà dins de les 24 hores següents a la sol·licitud de reserva efectuada per l'USUARI, havent L'USUARI de verificar la confirmació de la reserva i notificar per escrit a l'EMPRESA qualsevol error detectat en ella el més aviat possible. El correu electrònic rebut per L'USUARI li servirà com a justificant de la reserva.
Si L'USUARI desitgés alquirir una oferta promocional, l'haurà de contractar durant el temps de la seva vigència, que es correspondrà amb el temps en què l'oferta es trobi accessible a través del web de l'EMPRESA, i en aquest cas s'aplicaran les condicions específicament referides a l'oferta.
GARANTIA I CANCEL·LACIONS
La reserva queda garantida amb la targeta de crèdit, les dades de la qual ha subministrat L'USUARI, pel que l'EMPRESA es reserva el dret de comprovar la validesa de la targeta. Si aquesta no fos vàlida, es sol·licitarà a L'USUARI que aporti una nova targeta en un termini de 24 hores, podent l'EMPRESA cancel·lar la reserva si no s'aporta una nova targeta o si aquesta també fos invàlida.
Cancel·lacions
Un cop feta la reserva, les condicions de cancel·lació seran les que apliqui cada hotel a les condicions particulars.
En cas que L'USUARI, sense previ avís, no es presenti a l'establiment, se li cobrarà la totalitat del cost de l'estada reservada.
Expressament s'estipula que per a les reserves d'allotjament a que l'EMPRESA hagi cobrat un dipòsit, L'USUARI perdrà el dipòsit en cas que desitgi cancel·lar la reserva.
Igualment, s'estipula expressament que per a les reserves d'allotjament que corresponguin a una oferta promocional de l'EMPRESA, s'estarà al que prevefi l'oferta en cas que L'USUARI desitgi cancel·lar la reserva.
Força major
Si l'EMPRESA no pogués falicitar les habitacions reservades per causes de força major, quedarà cancel·lada la reserva sense dret a reclamació per part de L'USUARI, procedint l'EMPRESA a retornar les quantitats que aquest hagués avançat, si s'escau, com a dipòsit de la reserva.
Garantia
Els vals regal tenen una validesa d'un any, des de la seva compra.
DESISTIMENT
L'Art. 103 apartat l) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, estableix com a excepció al dret de desistiment previst en l'Art. 102 de l'esmentada norma, ''el subministrament de serveis d'allotjament per a finalitats diferents del de servir d'habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d'esplai, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específics.''
Aquesta web ofereix serveis d'allotjament per a finalitats diferents del de servir d'habitatge, amb una data d'execució específica, pel que no és aplicable el dret de desistiment.
SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol comunicació, incidència o reclamació L'USUARI pot enviar una comunicació a l'EMPRESA al seu correu electrònic.
NUL·LITAT DE LES CLÀUSULES
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà només a aquella clàusula o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint la resta de les condicions generals.
NOTIFICACIONS
Qualsevol notificació o requeriment que s'hagin de fer les parts en relació a la contractació de productes o amb aquestes Condicions Generals, s'ha de fer per escrit i s'entendrà que ha estat degudament realitzada si ha estat enviada al correu electrònic que a aquests efectes cada part pugui indicat a l'altre.
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d'acord amb les Lleis d'Espanya.
L'EMPRESA es reserva el dret a realitzar canvis en qualsevol moment al nostre lloc web, així com en aquestes Condicions Generals.
INFORMACIÓ SOBRE RESOLUCIÓ DE LITIGIS
Resolució de litigis en línia de conformitat amb l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual es troba disponible en el següent enllaç: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2013-81182
L'EMPRESA es reserva el dret a realitzar canvis en qualsevol moment al nostre lloc web, així com en aquestes Condicions Generals. Els canvis d'elements essencials no afectaran els contractes ja estipulats, llevat que l'usuari hagi acceptat expressament les condicions modificades.