Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales régissent l'achat des produits proposés sur le site web www.salatshh.com, propriété de Proenneke Consulting, S.L., avec NIF B02679868, adresse C/ Carudo 12-14 17211 Llafranc et e-mail salatshh@salatshh.com; dorénavant, la “SOCIÉTÉ”.

En aquest document ens referirem a ''L'USUARI'', que és la persona física que realitza la reserva de l'allotjament ofert a través del web i ''L'EMPRESA'', que som nosaltres.

L'UTILISATEUR doit lire et accepter les présentes conditions générales et les informations sur les produits qu'il souhaite acheter avant de procéder à son achat. Cette acceptation se fera expressément en cliquant sur la case “J'ai lu et j'accepte les conditions générales”, qui apparaîtra au cours du processus d'achat. Ce faisant, l'UTILISATEUR confirme qu'il est majeur et qu'il a la capacité légale d'acquérir les produits offerts par la SOCIÉTÉ.

PROCEDIMENT PER A REALITZAR UNA RESERVA

L'USUARI seleccionarà al web l'habitació que pretengui reservar a l'establiment hoteler de l'EMPRESA, així com el període en què desitgi allotjar-se. Els preus indicats en pantalla són en euros i són els vigents, excepte error tipogràfic, amb indicació de la inclusió o no dels impostos aplicables. Qualsevol concepte que no s'inclogui expressament en la informació sobre l'allotjament, com poden ser extres solicitadados per L'USUARI, taxes turístiques, o una altra classe de serveis, no es consideraran inclosos en el preu.

En el procés de reserva L'USUARI haurà de subministrar les seves dades identificatives, així com els d'una targeta de crèdit, que servirà com a mitjà de garantia de la reserva sol·licitada o, si s'escau, per al pagament del dipòsit que hagi estat sol·licitat per l'EMPRESA , en cas que així s'hagi previst per al concret allotjament reservat, per la qual cosa, és aquest cas, el fet de sol·licitar una reserva implica l'obligació per part de L'USUARI d'autoritzar el càrrec del dipòsit estipulat a la targeta de crèdit que hagi subministrat.

El contracte es considerarà perfeccionat un cop l'EMPRESA remeti a L'USUARI un correu electrònic confirmant-li que la seva reserva s'ha efectuat, correu que l'EMPRESA enviarà dins de les 24 hores següents a la sol·licitud de reserva efectuada per l'USUARI, havent L'USUARI de verificar la confirmació de la reserva i notificar per escrit a l'EMPRESA qualsevol error detectat en ella el més aviat possible. El correu electrònic rebut per L'USUARI li servirà com a justificant de la reserva.

Si L'USUARI desitgés alquirir una oferta promocional, l'haurà de contractar durant el temps de la seva vigència, que es correspondrà amb el temps en què l'oferta es trobi accessible a través del web de l'EMPRESA, i en aquest cas s'aplicaran les condicions específicament referides a l'oferta.

GARANTIA I CANCEL·LACIONS

La reserva queda garantida amb la targeta de crèdit, les dades de la qual ha subministrat L'USUARI, pel que l'EMPRESA es reserva el dret de comprovar la validesa de la targeta. Si aquesta no fos vàlida, es sol·licitarà a L'USUARI que aporti una nova targeta en un termini de 24 hores, podent l'EMPRESA cancel·lar la reserva si no s'aporta una nova targeta o si aquesta també fos invàlida.

Cancel·lacions

No es cobrarà cap import de la targeta de crèdit de L'USUARI, si la cancel·lació s'efectua amb un mínim de SET dies naturals abans del dia d'entrada a l'establiment.

En el cas de cancel·lar la reserva durant el període comprès entre els SET dies naturals esmentats en el paràgraf anterior i les 48 hores abans del dia d'entrada a l'establiment, es carregarà a L'USUARI un 20% de l'import total de la reserva, a la seva targeta de crèdit.

Si la cancel·lació es realitza durant les 48 hores prèvies al dia d'entrada, es cobrarà a L'USUARI el 50% del cost total de la reserva, a la targeta de crèdit.

En cas que L'USUARI, sense previ avís, no es presenti a l'establiment, se li cobrarà la totalitat del cost de l'estada reservada.

Expressament s'estipula que per a les reserves d'allotjament a que l'EMPRESA hagi cobrat un dipòsit, L'USUARI perdrà el dipòsit en cas que desitgi cancel·lar la reserva.

Igualment, s'estipula expressament que per a les reserves d'allotjament que corresponguin a una oferta promocional de l'EMPRESA, s'estarà al que prevefi l'oferta en cas que L'USUARI desitgi cancel·lar la reserva.

Força major

Si l'EMPRESA no pogués falicitar les habitacions reservades per causes de força major, quedarà cancel·lada la reserva sense dret a reclamació per part de L'USUARI, procedint l'EMPRESA a retornar les quantitats que aquest hagués avançat, si s'escau, com a dipòsit de la reserva.

RÉTRACTATION

L'Art. 103 apartat l) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, estableix com a excepció al dret de desistiment previst en l'Art. 102 de l'esmentada norma, ''el subministrament de serveis d'allotjament per a finalitats diferents del de servir d'habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d'esplai, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específics.''

Aquesta web ofereix serveis d'allotjament per a finalitats diferents del de servir d'habitatge, amb una data d'execució específica, pel que no és aplicable el dret de desistiment.

SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute communication, incident ou réclamation, l'UTILISATEUR peut envoyer une communication à la SOCIÉTÉ à son adresse électronique.

NULLITÉ DES CLAUSES

Si une clause incluse dans ces conditions générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette clause ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et le reste des conditions générales subsistera.

NOTIFICATIONS

Toute notification ou demande qui doit être formulée par les parties en rapport avec la passation de contrats de produits ou avec les présentes conditions générales doit être faite par écrit et sera considérée comme dûment formulée si elle a été envoyée à l'adresse électronique que l'autre partie a indiquée à cet effet.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.

LA SOCIETE se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à notre site Internet, ainsi qu'aux présentes Conditions Générales.

INFORMATION SUR LE RÈGLEMENT DES LITIGES

Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2013-81182

La SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier à tout moment son site Internet, ainsi que les présentes conditions générales. Les modifications des éléments essentiels n'affecteront pas les contrats déjà stipulés, sauf si l'UTILISATEUR a expressément accepté les conditions modifiées.